Términos y Condiciones de Venta
Condiciones Generales de Contratación para la tienda online de FERRETERÍA AXARQUIA CENTRAL S.L.
1. Objeto y Ámbito de Aplicación
Las presentes Conditions Generales de Venta regulan la compra de productos a través del sitio web de FERRETERÍA AXARQUIA CENTRAL S.L. (en adelante, la Empresa), con NIF B93303907. La adquisición de cualquiera de los productos ofertados en esta tienda online implica la aceptación sin reservas, como usuario o cliente, de todas y cada una de estas condiciones.
2. Productos y Precios
La Empresa se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrecen a los usuarios a través de la tienda online. Los precios aplicables a cada producto serán los indicados en la web en la fecha de realización del pedido.
Todos los precios se muestran en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío, los cuales se detallarán por separado durante el proceso de compra y antes de confirmar el pago.
3. Proceso de Compra y Pago
Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir el procedimiento de compra guiado de PrestaShop, seleccionando los productos, la dirección de envío y el método de pago deseado. Una vez finalizada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico automático de confirmación con el detalle de su pedido.
Aceptamos los siguientes métodos de pago totalmente seguros:
- Tarjeta de Crédito o Débito.
4. Envíos, Plazos y Gastos de Entrega
Los productos comprados a través de la tienda online se enviarán a la dirección de entrega indicada por el usuario durante el proceso de pedido.
- Ámbito de envío: Realizamos envíos a Península con la agencia NACEX.
- Plazos de entrega: Los pedidos se entregan habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas a partir de la confirmación del pago.
- Gastos de envío: Los gastos de envío estándar son de 8 € + IVA, siendo gratuitos para compras superiores a 100 €.
*Nota: En el momento de la entrega, el cliente debe verificar el estado del paquete. Si detecta roturas o golpes causados por el transporte, debe hacerlo constar en el albarán del transportista y comunicárnoslo en un plazo máximo de 24 horas.
5. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
De acuerdo con la legislación vigente, si no quedas satisfecho, dispones de un plazo de 30 días naturales a contar desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para realizar la devolución, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, con su embalaje original intacto y con todos sus accesorios o manuales. Los gastos de envío derivados de la devolución por desistimiento correrán a cargo del comprador, salvo que el producto presente taras o defectos de fabricación. Una vez recibido y verificado el producto en nuestros almacenes, se procederá al reembolso del importe íntegro utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
6. Garantías de los Productos
All los productos comercializados a través de nuestra tienda online gozan de la garantía legal conforme a la normativa de consumo aplicable en España para bienes de consumo. Esta garantía cubre los defectos de fabricación o falta de conformidad que se manifiesten en el producto, no incluyendo los desperfectos ocasionados por un mal uso, negligencia o desgaste natural del artículo.
7. Recogida Local sin Coste
El cliente tiene la opción de seleccionar la modalidad de "Recogida en Tienda" durante el proceso de compra. Esta modalidad es totalmente gratuita (0 €) y permite al comprador retirar su pedido directamente en nuestras instalaciones físicas situadas en Vélez-Málaga, una vez reciba la confirmación de que el pedido está preparado.
8. Seguridad y Protección a los Compradores
FERRETERÍA AXARQUIA CENTRAL S.L. garantiza una experiencia de compra completamente protegida para todos sus clientes a través de las siguientes medidas de seguridad:
- Conexión Cifrada (SSL): Todo el proceso de navegación, registro y pasarela de pago se realiza bajo un entorno cifrado mediante el protocolo HTTPS para proteger tus datos confidenciales.
- Pasarelas Bancarias Seguras: Los pagos con tarjeta se procesan mediante plataformas oficiales con protocolo 3D Secure, requiriendo la autenticación reforzada del comprador a través de su entidad bancaria.
- Protección en el Transporte: Nos responsabilizamos de la integridad de los productos durante el trayecto, gestionando la sustitución o reembolso en caso de pérdida o siniestro antes de la entrega formal.
9. Privacidad y Protección de Datos Personales
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos sobre las condiciones del tratamiento de sus datos de carácter personal:
- Responsable: El tratamiento de sus datos corresponde a FERRETERÍA AXARQUIA CENTRAL S.L., con NIF B93303907 y domicilio en Vélez-Málaga.
- Finalidad: Los datos proporcionados serán utilizados única y exclusivamente para la tramitación, facturación, envío logístico de los pedidos adquiridos y la correcta prestación del servicio de atención al cliente.
- Destinatarios: No se realizarán cesiones de datos a terceras empresas bajo ninguna condición comercial, exceptuando las comunicaciones estrictamente necesarias por obligación legal o logística (como la facilitación de datos de entrega a la empresa de transporte).
- Derechos: El usuario dispone en todo momento de la facultad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición remitiendo una solicitud formal por escrito a los canales de contacto de nuestra entidad.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. Para la resolución de cualquier litigio, controversia o reclamación que pueda surgir respecto a la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Vélez-Málaga, salvo que por imperativo legal se determine otro fuero específico para la protección de los consumidores.